POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Bacora Yoga & Co nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra página web, nuestros formularios, nuestras comunicaciones y las plataformas utilizadas para gestionar las reservas y servicios del centro.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Bacora Yoga & Co
NIF: E88753835
Dirección: Carrer de la Fira, 8, 03202 Elche (Alicante), España
Correo electrónico: info@bacorayoga.com
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@bacorayoga.com.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la relación que mantenga con Bacora Yoga & Co, podemos tratar datos como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, datos necesarios para la gestión de reservas, clases, bonos o servicios contratados, información relacionada con pagos y facturación, comunicaciones mantenidas con el centro y datos asociados a su cuenta de usuario.
Cuando resulte necesario para la práctica segura de una actividad y el usuario decida facilitarlos, también podremos recibir información relativa a lesiones, limitaciones físicas, embarazo, alergias u otras circunstancias relacionadas con su estado físico o de salud.
Este tipo de información tiene la consideración de categoría especial de datos personales y únicamente será tratada cuando resulte necesario y exista una base jurídica adecuada, incluido, cuando corresponda, el consentimiento explícito de la persona interesada.
Asimismo, en determinadas actividades o eventos podremos realizar fotografías o vídeos. Su utilización con fines promocionales, publicitarios o en redes sociales se realizará únicamente cuando contemos con la correspondiente autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes de información y consultas.
- Tramitar altas como cliente.
- Gestionar reservas, cancelaciones, bonos, clases y actividades.
- Gestionar la relación contractual y administrativa con los clientes.
- Gestionar cobros, pagos y facturación.
- Enviar comunicaciones relacionadas con reservas o servicios contratados.
- Atender incidencias, dudas o solicitudes.
- Gestionar talleres, eventos y actividades organizadas por Bacora Yoga & Co.
- Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la página web y de nuestros sistemas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cuando la persona interesada haya dado su consentimiento o exista otra base jurídica válida, también podremos enviar información sobre novedades, actividades, eventos, promociones o servicios de Bacora Yoga & Co.
La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos.
Cuando los datos sean necesarios para gestionar una reserva, una clase, un bono, una inscripción o cualquier otro servicio solicitado, el tratamiento se basará en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Cuando debamos conservar información relacionada con facturación, contabilidad u otras obligaciones normativas, el tratamiento se basará en el cumplimiento de una obligación legal.
El envío de determinadas comunicaciones comerciales, la utilización de fotografías o vídeos con fines promocionales y, cuando corresponda, el tratamiento de determinadas categorías especiales de datos podrá realizarse sobre la base del consentimiento de la persona interesada.
Para determinadas actuaciones relacionadas con la seguridad de nuestros sistemas, prevención del fraude o correcta gestión del negocio podremos basarnos en nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
5. DATOS RELACIONADOS CON LA SALUD
Para determinadas actividades puede resultar recomendable que el usuario informe al centro o al profesional responsable sobre lesiones, limitaciones físicas u otras circunstancias relevantes para la práctica de la actividad.
Bacora Yoga & Co tratará únicamente la información estrictamente necesaria para esta finalidad y adoptará las medidas adecuadas para proteger su confidencialidad.
En aquellos casos en los que sea necesario recabar datos considerados categorías especiales conforme al RGPD, se solicitará el consentimiento explícito del interesado cuando esta sea la base jurídica aplicable.
El usuario es responsable de proporcionar información exacta y actualizada cuando una determinada circunstancia pueda afectar a la práctica segura de una actividad.
6. GESTIÓN DE RESERVAS A TRAVÉS DE MINDBODY
Bacora Yoga & Co utiliza la plataforma Mindbody para determinadas funciones relacionadas con la gestión de clientes, reservas, clases, bonos, pagos y otros servicios asociados al centro.
Por este motivo, determinados datos personales pueden ser tratados a través de los sistemas de Mindbody.
Dependiendo del tratamiento realizado, Mindbody podrá actuar como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento por cuenta de Bacora Yoga & Co y, para determinados servicios propios de su plataforma, podrá realizar tratamientos sujetos a sus propias condiciones y política de privacidad.
Determinados proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos correspondiente.
El usuario puede consultar la política de privacidad de Mindbody para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos realizado a través de dicha plataforma.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Bacora Yoga & Co no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden tener acceso a datos personales cuando resulte necesario para el servicio contratado.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Plataformas de gestión de reservas como Mindbody.
- Proveedores y pasarelas de pago.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios de mantenimiento informático.
- Gestorías y asesorías.
- Otros proveedores necesarios para el correcto funcionamiento de la actividad.
Asimismo, podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Bacora Yoga & Co pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías previstas en el RGPD y demás normativa aplicable, mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual, comercial o administrativa con el interesado.
Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
La documentación contable, fiscal y de facturación se conservará durante los periodos establecidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados exclusivamente para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite dejar de recibirlas o retire su consentimiento cuando esta sea la base jurídica utilizada.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, la retirada de este no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
La solicitud deberá indicar qué derecho se desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar al solicitante.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad de la persona interesada, Bacora Yoga & Co podrá solicitar información adicional.
Asimismo, si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. DATOS DE TERCEROS
Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, declara disponer de legitimación suficiente para comunicarlos a Bacora Yoga & Co y se compromete, cuando corresponda, a informar a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.
El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos facilitados.
12. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
En caso de producirse alguna modificación, deberá comunicarla a Bacora Yoga & Co para que podamos mantener la información correctamente actualizada.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Bacora Yoga & Co adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
Bacora Yoga & Co podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, actividades, talleres, eventos, novedades o promociones cuando disponga de una base jurídica válida para ello.
Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@bacorayoga.com o utilizando el mecanismo de baja disponible en la propia comunicación cuando exista.
La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar reservas, clases, pagos, modificaciones o cualquier servicio contratado.
15. FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO AUDIOVISUAL
Con motivo de clases, talleres, eventos o actividades organizadas por Bacora Yoga & Co, podrán realizarse fotografías o vídeos.
Cuando las imágenes permitan identificar claramente a una persona y vayan a utilizarse con finalidades promocionales, publicitarias, corporativas o para su publicación en páginas web y redes sociales, se solicitará la autorización correspondiente cuando resulte legalmente necesario.
La autorización para el uso de la imagen podrá ser revocada en los términos establecidos por la legislación aplicable.
16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La página web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como, en su caso, cookies destinadas a analizar el uso del sitio web o prestar funcionalidades adicionales.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas estará disponible en la correspondiente Política de Cookies.
17. ENLACES A TERCEROS
La página web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.
Bacora Yoga & Co no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales a través de plataformas externas.
18. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bacora Yoga & Co podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, modificaciones en los servicios prestados o cambios en la forma en la que tratamos los datos personales.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta Política de Privacidad.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.